退款政策

UNUS愛護仕（以下簡稱「本公司」）致力於提供專業的精品洗護、修復與維修服務。為保障雙方權益，請您於委託服務前詳閱以下退款與取消服務政策。

一、服務性質說明

本公司提供之服務包含但不限於：

精品包包洗護
鞋履洗護
皮件保養
刮傷修復
染色補色
五金翻新
維修服務
客製化皮件服務
二手精品寄賣服務

上述服務皆屬於依顧客需求提供之客製化服務，並非一般標準化商品銷售。

二、取消服務

尚未開始施工前

如商品已完成檢測與報價，但尚未開始施工，顧客可申請取消服務。

若已支付訂金，退款金額將依雙方約定辦理。

已開始施工後

一旦顧客確認報價並同意施工後，本公司即投入人力、技術及材料進行作業。

因此：

已開始施工之案件恕無法取消
已支付款項恕不退還
已產生之工時及材料費用仍須支付

三、退款政策

可申請退款情況

以下情況經本公司確認後，可提供退款或重新處理：

因本公司作業錯誤導致服務內容與約定明顯不符
重複收費
因本公司因素無法完成已確認之服務項目

退款方式將依原付款方式或雙方協議方式辦理。

不適用退款情況

以下情況恕無法申請退款：

顧客主觀認知與預期效果不同
商品原有老化、氧化、水解或材質問題
商品未能恢復至新品狀態
色差、使用痕跡無法完全消除
顧客於施工開始後要求取消服務
顧客已確認並同意服務方案後提出效果爭議

四、服務效果說明

由於每件商品之：

材質
年份
保存環境
使用狀況
損壞程度

皆有所不同，本公司無法保證修復後可恢復至全新品狀態。

所有服務皆以改善商品狀況、延長使用壽命及提升整體外觀為目標。

實際成果將依商品本身條件而定。

五、寄賣服務退款說明

二手精品寄賣服務屬委託銷售性質。

寄賣商品上架後，如欲提前終止寄賣，請聯繫客服協助處理。

已成交之寄賣案件不得申請退款或撤銷交易。

六、商品領回後問題反映

若顧客收到商品後發現：

服務內容與確認項目不符
商品異常
配件缺失

請於收到商品後 7日內 與本公司聯繫。

本公司將協助檢查並提供合理處理方案。

超過7日後提出之申請，可能無法受理。

七、聯絡方式

UNUS愛護仕

📧 Email：unuscare@gmail.com

太平創始店

☎ 04-24820073
📍 台中市太平區中山路三段34號

南屯黎明店

☎ 04-23800037
📍 台中市南屯區黎明路二段107號

Facebook：UNUS Care
Instagram：@unus_taichung